Comment empêcher un harcèlement téléphonique par numéros surtaxés ?
2 mars 2019
Question (Garçon / 2001)
Moi ainsi que mes amis sommes victimes de harcèlement téléphonique. Des numéros surtaxés ne font que de nous appeler continuellement en espérant qu’on y réponde.
Certains de ces numéros sont récurrents et parfois mes amis et moi nous faisons appeler pas le même numéro. Les harceleurs utilisent souvent des numéros suisses 07 et parfois ils proviennent de pays hispaniques.
Je souhaitais savoir s’il est possible de porter plainte sur le plan pénal et si cette plainte permettrait de punir les malfrat ou de nous faire obtenir un dédomagement.
Sinon serait-il possible d’empêcher ces harceleurs de nous appeler?
Réponse
Il est certainement possible d'empêcher ces harceleurs de vous appeler. Notez bien leurs numéros, tout d’abord.
Ensuite, nous vous recommandons d'appeler en priorité votre opérateur téléphonique (sunrise, swisscom ou autre) et de lui demander conseil pour vous débarrasser de ces gêneurs. Demandez aussi auprès de qui porter plainte et s'il est possible de vous faire rembourser pour les frais téléphoniques supplémentaires éventuellement engagés à cause de ce harcèlement. Votre opérateur téléphonique a en effet tout intérêt à vous aider, faute de quoi vous pourriez être amenés à résilier votre abonnement et à changer d'opérateur téléphonique.
Vous pourriez par exemple déposer une plainte au poste de police le plus proche de chez vous. Dans ce cas, il vous faudrait y aller ensemble et munis des numéros surtaxés que vous aurez notés.
Il est également possible que les inspecteurs de la police fédérale en cybercriminalité puissent relever votre plainte et lui donner suite: ils sont joignables par l'intermédiaire d'un formulaire d'annonce sur le site www.cybercrime.ch
https://www.fedpol.admin.ch/fedpol/fr/home/kriminalitaet/cybercrime/meldeformular.html
Nous vous souhaitons patience et bonne chance !