Outils

Pour  mieux communiquer, il est préférable de :

• Parler de ses sentiments à soi. Par exemple dire: «je suis enthousiaste, triste, en colère...».
• Décrire calmement les faits déplaisants. Par exemple: «quand la musique est trop forte, cela me rend de mauvaise humeur».
• Dire aux autres clairement ses besoins. Par exemple: «j'ai besoin d'avoir des amis pour lesquels je compte vraiment».
• Exprimer ses désirs. Par exemple: «j'aimerais passer plus de temps avec toi».
• Eviter les jugements de valeur comme «tu es toujours en retard», «tu ne comprends rien», et les reproches: «c'est toi qui.... c'est ta faute si...».
• Essayer de se mettre à la place de l'autre. Par exemple: «ça me ferait quoi d'entendre ça?».
• Ne pas recourir à la violence comme taper, casser des objets ou insulter (la violence est souvent la conséquence de besoins non exprimés ou non reconnus).