Urgences: 144 et 147

En cas d'urgence grave, malaise (perte de connaissance, malaise après consommation excessive d'alcool, overdose, etc.), accidents,... appelle le 144.

Si tu as le blues, besoin de parler, tu peux appeler le 147, ligne directe et gratuite d'aide aux adolescents et aux jeunes adultes. Les personnes qui répondent 24 heures sur 24 garantissent l'anonymat et la confidentialité. Le 147 n'est pas plus un jouet que CIAO: merci de respecter ses répondants et de ne pas l'utiliser pour faire des blagues.

Si tu es confrontée ou confronté à des envies suicidaires (les tiennes ou celles d'un des tes proches, famille ou amis), tu peux également téléphoner à l'Unité de prévention du suicide, qui répond 24h/24 au 022 382 42 42. Ce numéro est valable pour toute la Suisse romande: des professionnels y répondent en toute confidentialité.

Les différents types d'urgence

Lorsque le médecin ne peut être atteint, notamment la nuit et le week-end, ou durant les vacances, lorsque l'on n'est pas chez soi, il existe plusieurs possibilités :

• La majorité des grandes villes ont un numéro de téléphone qui indique quels médecins de garde sont disponibles pour les urgences. Tu trouveras ce numéro en téléphonant à n'importe quel médecin : en cas d'absence ce numéro d'urgence est enregistré sur un répondeur. Ce numéro d'urgence est indiqué dans la plupart des pharmacies, dans l'annuaire téléphonique ou dans les journaux locaux.
• Les médecins de garde ont la possibilité de se rendre si nécessaire à domicile.
• Certains hôpitaux accueillent des personnes qui ont besoin de soins urgents. Ils s'occupent en priorité des malades en danger ou présentant des problèmes graves. Il est donc préférable, pour des maladies courantes (grippe, maux de tête, boutons ...), de consulter un médecin de garde ou une policlinique.

Si tu as eu un rapport sexuel non protégé il est possible de recourir à la pilule d'urgence dans les 48 à 72h qui suivent ce rapport sexuel non protégé. Il est possible d'obtenir cette pilule en consultant ton médecin, dans un centre de planning familial ou dans les services d'urgence des hôpitaux. Si tu as plus de 16 ans, tu peux également l'obtenir directement chez le pharmacien. Pour plus d'informations sur la pilule d'urgence, voir la rubrique Urgences du thème sexualité.

S'il existe un risque majeur que tu aies été contaminée ou contaminé par le virus du Sida (piqûres accidentelles avec une aiguille souillée, rapport non protégé à risque, ...), il est possible de prendre un traitement antiviral dans les heures qui suivent cette contamination potentielle. Les services d'urgence des hôpitaux sont là pour te renseigner.

Et si tu as le blues, si ces moments deviennent pesants, et te font souffrir, il est important de ne pas rester seule ou seul avec tes difficultés. Tu connais probablement dans ton entourage une personne adulte en qui tu as confiance et à qui tu pourrais te confier. Cela peut être une personne de ta famille ou bien dans ton école, l'infirmière scolaire, le médiateur, un professeur, la psychologue scolaire etc. Tu peux aussi consulter ton médecin qui t'aidera à faire le point.

Il peut arriver de devoir intervenir rapidement pour un de tes amis, un parent ou toi-même, lorsque que la situation est intenable (envie de suicide, angoisse profonde, accès de violence incontrôlée,...). Dans les villes, c'est en général le service des médecins de garde qui te donnera les coordonnées du médecin qui recevra la personne en urgence ou viendra sur place si nécessaire. Les hôpitaux psychiatriques sont également en mesure de fournir des renseignements appropriés. Mieux vaut intervenir pour une situation qui s'avère finalement moins grave que prévu que d'attendre et de vivre une catastrophe.