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Estime de soi : ton thermomètre

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1. CIAO garantit l'anonymat des jeunes qui s'expriment sur le site, grâce au pseudo. Le pseudo permet de créer un espace perso pour pouvoir poser des questions et participer aux forums. Le pseudo n’est pas publié dans les questions-réponses, mais les répondants y ont accès. Le pseudo et l'espace perso ne peuvent pas être supprimés.

L'utilisation d'un pseudo comporte plusieurs avantages :

  • Il garantit ton anonymat.
  • Il permet aux répondants de te « reconnaître » et donc d'assurer un certain suivi entre tes différentes questions sans que tu sois obligé de tout réexpliquer à chaque fois.
  • Il te permet d'accéder à toutes tes questions-réponses et à tes interventions dans les forums via l’espace perso.
  • Il permet aux autres participants du forum de te répondre.

Il est important que tu ne "prêtes" pas ton pseudo à quelqu'un d'autre. Si tu as des amis ou des membres de ta famille qui veulent poser des questions sur CIAO, conseille-leur de créer leur propre pseudo. Si plusieurs personnes nous posent des questions avec le même pseudo,  nous ne pourrons y répondre de manière adéquate.

ciao.ch ne demande aucune donnée privée telles qu'adresse e-mail, nom, téléphone...afin de préserver l'anonymat des jeunes utilisant le site. CIAO utilise Google Analytics Lien externe, nouvelle fenêtre pour analyser l'audience de son site et améliorer son contenu. Via cet outil, le site utilise des cookies que tu peux refuser ou supprimer en configurant ton navigateur.

2. Les questions-réponses publiées et les interventions dans le forum et les témoignages appartiennent à CIAO. Elles ne peuvent pas être copiées sans son accord explicite.

3. CIAO répond aux questions via le module « poser une question ». Les forums sont des espaces de discussion entre jeunes. Les témoignages te permettent de faire part de tes expériences et des solutions que tu as trouvées, qui peuvent aider d'autres internautes. Attention de ne pas confondre ces différents espaces.

4. CIAO attend du respect de ses interlocuteurs. Tu dois donc respecter les participations et les avis de chaque internaute quel que soit son âge, sa culture, son sexe, son ethnie, sa religion, et toute autre préférence et caractéristique personnelle. Les insultes ou propos non respectueux à autrui seront effacés systématiquement aussi bien au niveau des question-réponses que des forums ou des témoignages.

5. Chacun-e peut exprimer son avis: tant qu’il ne s’agit pas d’appel à la haine, ou la discrimination, de discours visant à créer des adeptes religieux ou politiques (prosélytisme), ou de discours incitateur qui mettrait en danger la santé et la sécurité des internautes (apologie de la drogue, de l’alcool ou d’autres pratiques à risque). De telles interventions ne seront pas validées.

6. Langage clair. Merci de ne pas rédiger tes questions ou tes interventions en langage SMS, les répondant-e-s pourraient avoir des difficultés à les comprendre.

Pour les questions-réponses, CIAO garantit  un délai de réponse moyen de 2 jours ouvrables. CIAO et les spécialistes qui répondent ne travaillent  en principe pas le week-end ou les jours fériés. Nous travaillons un peu plus lentement pendant les vacances scolaires, et le délai des 2 jours peut être quelquefois dépassé pendant ces périodes. Le délai est plus long dans les thèmes "Religions et Croyances" et "Discrimination et racismes".

7. Sur les forums, les réponses ou les propositions de sujets sont validées
a posteriori.

8. CIAO répond à toutes les questions qui entrent dans le cadre des rubriques présentes sur le site. Nous répondons à toutes les questions, à condition que ce soient de véritables questions et non pas un jeu pour se défouler ou passer le temps. CIAO n'est pas là, non plus, pour t'aider à faire tes devoirs!

9. CIAO publie la très grande majorité des questions posées par les jeunes et des réponses données par les répondants. Les questions-réponses peuvent ainsi être consultées par les visiteurs. Elles restent visibles pour tous pendant une période de 12 mois. En revanche, elles restent accessibles dans la partie privée (espace perso) sans limite dans le temps

10. Effacer ses questions est impossible. ciao.ch est basé sur le principe de visibilité des questions posées et des réponses apportées. Effacer les QR reviendrait à faire disparaitre toute cette partie du site…

11. Chaque réponse est personnelle et différenciée, en particulier en fonction de l'âge de celle ou celui qui la pose. Le tutoiement ou le vouvoiement est laissé à l'appréciation des spécialistes qui répondent aux questions

12. CIAO offre une aide ponctuelle, mais ne vise pas une démarche de soin médical ou de suivi psychologique. Pour cela, il faut consulter  les personnes et services compétents. CIAO donne les informations sur les services disponibles en Suisse romande.

13. CIAO n’est pas le lieu pour un diagnostic médical ou psychologique. Pour cela, il est nécessaire de consulter  les personnes et services compétents.

14. CIAO offre des informations et des conseils visant à soutenir les jeunes dans leur réflexion ou leur démarche et les aide à s'orienter, en indiquant, par exemple, des adresses utiles. Il ne peut être tenu pour responsable de l’utilisation faite des conseils et informations  proposés. Il n'est pas responsable du contenu des sites avec lesquels il est en lien, pas plus que des services qu'ils offrent...

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